Bebek Ateşli Olmasına Rağmen 1 Saat 45 Dakika Bekletildi Doktor Muayene Reddetti

15 Ekim tarihinde, yaklaşık 1 aylık olan bebeğimi, doğumumun da Bezmialem Vakıf Üniversitesi Dragos Hastanesi’nde gerçekleşmiş olması ve Medical Park Hastanesi’nde görev yapan R***** Bey’in arkadaşının burada görevli doktor olması nedeniyle, Bezmialem Vakıf Üniversitesi Dragos Hastanesi Çocuk Hastalıkları Uzmanı Dr. H**** İ****** B****’a götürdüm. Bebeğimiz hastaneye başvurduğumuz sırada ateşli, halsiz, huzursuz ve inlemeli durumdaydı ve özellikle henüz 1 aylık olması nedeniyle acilen çocuk doktoru tarafından değerlendirilmesini bekledik.

Saat 16.30 civarında hastanede olmamıza rağmen, saat 18.15’e kadar yani yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca herhangi bir tıbbi değerlendirme yapılmadan bekletildik. Bu süre boyunca bebeğimizin ateşli ve genel durumunun kötü olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, zamanında bir muayene veya temel değerlendirme yapılmadı.

Saat 18.15 civarında doktor geldiğinde ise bize “Ben sizi kabul etmeyeceğimi söylemiştim.” ifadesini kullandı. Ancak daha önce neden kabul edilmeyeceğimiz konusunda bize açık ve net bir bilgi verilmemiş olmasına rağmen, yaklaşık 1 saat 45 dakika süreyle bebeğimizle birlikte hastanede bekletildik. Ayrıca “Ücreti de burada yatamazsınız.” şeklinde bir ifade kullanıldı.

Ateşli ve halsiz olan bebeğimiz için en azından ateşinin ölçülmesini ve genel durumunun değerlendirilmesini talep etmemize rağmen, doktor bizi kabul etmediği gerekçesiyle bebeğimizin ateşine dahi bakılmadı. Oysa burada söz konusu olan herhangi bir ücret veya yatış talebinden önce, yaklaşık 1 aylık ve ateşli bir bebeğin temel tıbbi değerlendirmesinin yapılmasıdır. Bebeğimizin doğumunun da Bezmialem’de gerçekleşmiş olması nedeniyle hastaneye güvenerek başvurmuştuk; buna rağmen yaşanan süreç bizi ciddi şekilde mağdur etmiş, bebeğimiz açısından son derece endişe verici bir durum oluşturmuştur.

Bir bebeğin ateşli ve halsiz olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saat 45 dakika bekletilmesi, sonrasında doktor tarafından kabul edilmemesi ve ateş ölçümü gibi en temel değerlendirmenin dahi yapılmaması hususlarının hasta hakkı ve sunulan sağlık hizmetinin niteliği açısından titizlikle incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kapsamda hastaneye giriş ve başvuru kayıtlarının, varsa muayene ve sıra kayıtlarının incelenmesini, görevli sağlık personelinin ve ilgili doktorun konuya ilişkin açıklamalarının alınmasını ve herhangi bir ihmal veya hizmet kusuru bulunup bulunmadığının araştırılmasını talep ediyorum.

Yapılacak inceleme ve değerlendirmenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, benzer bir durumun başka hastaların ve özellikle bebeklerin başına gelmemesi için gerekli idari süreçlerin işletilmesini önemle rica ediyorum.