Sigortasız B12 Ve Çinko Testleri İçin 1.430 TL Ücret Kesildi, Açıklama Bekleniyor

22.10.2026 günü saat 15.00 sularında Bezmialem Vakıf Hastanesi Vatan Caddesi’ndeki hastanenize özel sağlık sigortam olan Katılım Emeklilik TSS poliçemle başvurdum. Poliklinikten girişim yapıldı ve bana B12, çinko tahlilleri ile birlikte serum uygulandı. İşlem sonrasında tarafıma Halkbank kredi kartımdan tahsil edilen 1.430 TL’lik bir ödeme çıkartıldı.

Yetkili kişi, özel sağlık sigortamın B12 ve çinko tahlillerini karşılamadığını, ayrıca uygulanan serumun da sigorta kapsamında olmadığını söyledi. Serumun neden karşılanmadığını sorduğumda ise poliklinikten giriş yapıldığı için sigorta kapsamına girmediğini, ancak özelden giriş olsaydı sigortanın karşılayacağını belirtti. Ayrıca acil servisten giriş yapılsa ücret alınmayacağını, fakat acil servisin o sırada kapalı olduğunu öğrendim. Bu durum hem sigorta kapsamı hem de hastane işleyişi açısından çelişkili ve hastayı mağdur eden bir uygulama olarak görünmektedir.

Özel sağlık sigortam olmasına rağmen bu şekilde ek ödeme yapmak zorunda bırakılmam sebebiyle, tarafımdan tahsil edilen 1.430 TL tutarındaki ödemenin, sigorta poliçem doğrultusunda yeniden değerlendirilerek tarafıma iadesini ve bu çelişkili bilgilendirmeye ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.