GAP Turunda Yaşanan Olumsuzluklar ve İade Talebi

Beyza Turizm’in düzenlediği 29 Nisan – 4 Mayıs 2026 tarihli GAP Turu’na 5 kişilik aile grubumuzla katıldık ve tur tam anlamıyla fiyaskoya dönüştü. Otobüs neredeyse tam doluydu, yaklaşık 54 kişiyle yola çıktık ve kişi başı sadece otobüs ve otel için 7.900 TL, sıra gecesi ve ilk sabah kahvaltısı için de kişi başı yaklaşık 2.100 TL daha ödedik.

Turun ilk günü boyunca otobüste hiçbir profesyonel rehber yoktu ve Urfa’ya kadar geçen sürede bize rehberlik yapılmadı. Bu ilk günkü yolculukta tur sahibinin kızı B**** Hanım gezi yönetiminde son derece yetersiz kaldı. Rehber olmadığı için bizi bilerek Göbekli Tepe’ye geç götürdüklerini ve bu yüzden Göbekli Tepe’yi göremediğimizi düşünüyorum. Ancak sonraki günlerde görev yapan rehberlerden genel olarak memnun kaldım, bu gezideki tek teşekkürüm de onlara diyebilirim.

Sıra gecesinde bazı konuklar erken çıkmak isteyince, onların isteğine göre hareket edilip hepimiz dışarı toplandık; ancak otobüs bizi yoldan almaya gelene kadar yaklaşık 40–45 dakika boyunca sokakta bekletildik. Sıra gecesinden 23.20 gibi çıkmamıza rağmen otobüs neredeyse 24.00’a doğru geldi ve otele ancak saat 02.00 civarında ulaşabildik. Müzikli, eğlenceli bir geceden sonra bu kadar uzak bir otele dönüş planlamak nasıl bir mantıktır, gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Tüm bunların üzerine dönüş yolculuğumuz tam bir işkenceye dönüştü. Gece yolculuğumuz 17 saat sürdü ve bu süre boyunca otobüs camlarından içeri yağmur suyu girdi, koltuklarda ve içeride suyla uğraşmak zorunda kaldık. Dahası, kaloriferler çalışmadığı için donduk; montlar, şallar, şapkalar ne varsa üzerimize örttük ama üşümemiz bir türlü geçmedi. Torunum tatil dönüşünün akşamında 40 derece ateşle doktora gitmek zorunda kaldı ve iki gün rapor aldı. Tüm yol boyunca üşümemiz, titrememiz ve içeri giren yağmur suyuna rağmen firma herhangi bir çözüm üretmedi; ilgililer özür dilemek yerine durumu adeta görmezden geldi.

Bu kadar olumsuzluğa ve ödediğimiz ciddi ücrete rağmen yaşadıklarımızın karşılıksız kalmasını istemiyorum. Beyza Turizm’den, bu tur için ödediğimiz ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini, yaşananlar için açık ve net bir özür dilenmesini ve şikayetimizin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.