Ürün Gönderilmedi Ve İade Tutarı Kredi Kartına Yatırılmadı

09.07.2026 tarihinde Beyza Erdoğan Butik’ten kıyafet, eşofman takımı ve elbise alışverişi yaptım. Ödememi kredi kartıyla toplam 7.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin bir kısmını iade ettim, bir kısmını da değişim için geri gönderdim ancak iade tutarım kartıma yatırılmadı.

Değişim için gönderdiğim ürünlerin ellerine ulaştığını belirttiler, bunun üzerine yeniden sipariş oluşturdum. Buna rağmen ne yeni ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Yani hem ürünlerim gönderilmedi hem de param tarafıma ödenmedi.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaşmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım halde ne ürünleri alabildiğim ne de paramın iade edildiği bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ücretimin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.