İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Haziran ayında bu firmadan elbise sipariş ettim. Elbiseyi denediğimde bana uygun olmadığını gördüm ve iade etmek istedim. Firma yetkilisine durumu ilettiğimde iade işlemi yapılmadığını söylediler. İade koşullarıyla ilgili Tüketici Hakları Kanunu'nu kendilerine ilettim ancak yine de iade kabul edilme...

Sitelerinden bir ürün aldım ancak bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Daha sonra ürünün bana uygun olduğunu düşündüğüm bedeni stoğa girince değişim olarak güncelledim ancak gelen ürün bedeni yine olmadı ve neredeyse gönderilen ürünle farkı olmayan bir ürün geldi. Aldığım elbise sitelerinde yayı...

Aldığım elbiseyi iade süresi geçmeden iade etmek istediğim halde iade edilmedi. Neden olarak kampanyalı ürünlerde iade olmadığını söylediler. Ben tüketici haklarını aradığımda hiçbir şekilde böyle bir hakları olmadığını, alıcının aldığı malı zarar vermediği müddetçe geri iade etme hakkı olduğunun bi...

Bu sayfadan 12 Mayıs'ta elbise siparişi verdim. Sipariş vermeden önce iade var mı diye özellikle sordum ve 'Evet' yanıtını aldım. Siparişim gelince, büyük geldiği ve beğenmediğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturmak istedim. Bu sefer de 'Kampanyalı ürünlerimizde iade yoktur' diyerek kabul etm...

499 TL kargo parası dahil 569 TL'ye aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Tam 1 ay oldu, hâlâ iade bedeli hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcileri sürekli aynı şeyleri söylüyor. Muhasebecinin işten çıktığını ve yoğunluk olduğunu belirtiyorlar. Sanki dünya yönetiyorlar; ellerinin altında bil...