to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Elbisede İade Hakkım Yok Sayıldı Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor
beyzaerdogan.com butikten elbise alışverişi yaptım, fakat ürünü iade etme talebim kabul edilmiyor. "yaza merhaba" kampanyamız, stoklarımızı eritmeye yönelik özel bir fırsat dönemidir. Bu nedenle kampanya kapsamında satışa sunulan ürünlerde ekstra indirimler uygulanmış olup, iade işlemi maalesef mümkün olmamaktadır şeklinde cevap verildi. Başka da hiçbir iletişim kurulmuyor. Bu kesinlikle yasal değildir. Tüketiciler, online alışverişlerde 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden ürünü iade edebilirler. Bu durum, indirimli ürünler için de geçerlidir.
Tüketicinin Haklarının Korunmasına İlişkin Kanun (tkhk) 18. Madde Cayma hakkı;
(1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
(2) Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Şimdi de şikayetinizi kaldırırsanız iadenizi yapacağız diyorlar. Bu ne biçim bir marka kesinlikle tekrardan alışveriş yapmayacağım.
Haklarımı savunarak zor bela iadeyi yaptırttım. Şimdi de size en kısa sürede dönüş yaptık mağdur etmedik şikayeti kaldırın diyorlar.
