to read complaints and reviews, or file yours.Geniş Kalıp Ürün İadesi Reddedildi, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
21 Ağustos’ta Beyza Erdoğan Butik üzerinden bir adet ham keten oversize takım ve bir adet keten şallı Premium takım olmak üzere iki takım satın aldım. Ürünler 24 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünleri denediğimde kalıplarının aşırı geniş olduğunu, üzerimde çuval gibi durduğunu ve beden olarak bana kesinlikle uymadığını gördüm.
Bu nedenle satıcıyla iletişime geçerek ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, internet sitelerinde iade olmadığının yazdığını söylediler. Uzaktan ve online satışla aldığım bu ürünlerin, mesafeli satış kapsamında iade hakkım bulunduğunu düşünmeme rağmen, talebim reddedildi ve süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 817LP1341U’dur.
Uzaktan satışla aldığım ve kalıp olarak bana uymayan bu ürünler için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satış yapan Beyza Erdoğan butik mesafeli satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkından bahsederken ve ödeme sırasında biz bu sözleşmeyi onaylayarak ödeme yaparken cayma hakkımızı kullanamayacağımızı savunuyor ve yanlışından dönmüyor bu iş tüketici hakeme gider madem burda çözüm yok orada çözüm var
Beyza Erdoğan Butik tarafıma olumlu dönüş yapmadı sadece iade etmeyeceklerini belirttiler. Açık açık mesafeli satış sözleşmesini de görmezden gelerek işlem yaptıkları için tüketici hakeme verdim onları şu an savunmalarını bekliyorum
