Beyzade Butik'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Beyzade Butik’ten 14 Temmuz tarihinde pembe yırtmaçlı gömlek (Yırtmaç Detay Tunik Pembe) satın aldım, ürün için yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Siparişim kargolandıktan sonra elime ulaştığında yanlış ürün göndermiş olduklarını gördüm.

Hemen kendilerine ulaşıp yanlış ürünü iade ederek doğru ürünü istedim. Bunun üzerine doğru ürünü gönderdiler, fakat bu sefer de beden uymadığı için ürünü üç gün içinde tekrar iade ettim ve para iadesi talep ettim. İlk başta sorunun kendi hatalarından kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, daha sonra faturanın kapandığı, fatura iptal süresinin dolduğu gerekçesiyle artık işlem yapamayacaklarını ve iade sağlayamayacaklarını söylediler.

Hem kendi yaptıkları yanlış ürün gönderimi hem de ardından iade talebimi faturayı gerekçe göstererek reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 652TU3296U’dur. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.