Beyyoglu Store Teslim Edilmiş Bir Sipariş İçin Sistemde İptal Süreci İşletiliyor

beyyoglu.com üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde oluşturduğum 3274948030911555 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan %100 keten bağlama detaylı yelek ve %100 keten mini etek ürünlerinin bedeni büyük geldiği için, web siteniz üzerinden yasal hakkım olan iade sürecini başlatmak istedim.

Ancak 1 Temmuz tarihinde sistem üzerinden gerekli adımları takip edip iade nedenlerini seçerek onaylamama rağmen, sistem bu işlemimi otomatik olarak “iptal talebi alındı” statüsüne çevirdi. Fiziksel olarak elimde olan, tarafıma teslim edilmiş bir sipariş için sistemde iptal süreci işletiliyor, oysa benim talebim iptal değil, iade sürecinin başlatılmasıdır.

Bu sistemsel hata nedeniyle tarafıma herhangi bir iade kargo kodu ya da Aras Kargo başta olmak üzere anlaşmalı kargo bilgisi tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak [email protected] adresine mail atarak durumu ekran görüntüleriyle birlikte iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaklaşan tatil planım nedeniyle sürecin zamanında tamamlanması benim için kritik önem taşıyor. beyyoglu.com’un bu sistemsel hatayı acilen düzeltmesini, ilgili siparişimi iptal değil iade statüsüne almasını, Aras Kargo üzerinden kullanılmak üzere iade kargo kodumu tarafıma iletmesini ve iade sürecimi yasal mevzuata uygun şekilde başlatmasını talep ediyorum.