Beyyoglu'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşleminde Site Hatası

20.01.2026 tarihinde Beyyoglu’nun kendi internet sitesi üzerinden tek pileli slim pantolon siparişi verdim, siparişim 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem modeli hem de bedeni tamamen farklı ve kullanamayacağım bir ürün gönderilmiş durumda.

Ürünü iade etmek istiyorum, fakat Beyyoglu’nun internet sitesinde iade işlemleri için gerekli adımları denediğimde site sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sipariş numaram 3137012460111657’dir. Site üzerinden “Beni arayın” talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım; marka ile iletişime bir türlü geçemiyorum.

Yanlış ve görselle alakasız gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca iade sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.