to read complaints and reviews, or file yours.Beysos Döner Beykoz’da Telefonla Saygısız Üslup Ve Özür Talebi
08.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Beysos Döner Beykoz şubesinden sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmişken, çalışanlardan bir bayan beni arayıp ellerinde tombik kalmadığını söyledi ve ardından hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu üslup ve müşteriyle iletişim şekli beni gerçekten çok rahatsız etti, resmen parasıyla rezil olan bir müşteri durumuna düşürüldüm.
Bir daha asla bu şubeden sipariş vermeyi düşünmüyorum ve çevremdekilere de buradan sipariş vermemelerini özellikle söyleyeceğim. Şubenin beni arayıp yaşanan bu saygısızlık için özür dilemesini ve çalışanlarına acilen müşteri iletişimi ve üslup konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Ben Beysos Döner merkez ofisinden Beyza. Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve sizin bu durumu yaşamanızdan dolayı gerçekten üzüntü duyduk. Yaşadığınız durumla ilgili olarak sizi bilgilendirmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili Beysos Döner Beykoz (Paşabahçe) şubesiyle hemen iletişime geçtik. Konu şubeye iletildi ve yaşanan olumsuz durum için sizi bizzat arayarak özür dilemeleri sağlandı. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına çalışanlara müşteri iletişimi ve üslup konusunda gerekli uyarı ve yönlendirmeler yapıldı. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Beysos Döner
