to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Görselleri İle İçerik Uyumsuzluğu Nedeniyle Yanıltıcı Ürün Şikayeti
28.02.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Ankara Batıkent Uğrak Çarşısı A101 şubesinden “Beyoğlu Çikolata Sütlü Çikolata Kaplı Karışık Barlar 500 gram” ürününü satın aldım. Ürünün ambalajında 5 farklı çeşit çikolata görseli bulunmasına rağmen paketi açtığımda içinden 26 adet aynı çeşitten, 6 adet ise başka bir çeşitten çıktı; diğer çeşitlerden ise hiç yoktu. Ürün görseli ve içeriği birbiriyle uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Karışık ürün adıyla satılan bu paketin içeriğinin ambalaj üzerinde gördüğüm çeşitlere göre dengeli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba Adem Bey, Tüketicimizle iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi
Firma çok çabuk şekilde geri dönüş sağladı ve memnuniyetsizliğimi giderdi. İlgileri adına çok teşekkür ederim, bu kadar kısa sürede çözüme ulaşacağını düşünmezdim.
