Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Renk Atlama Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Beymen Club internet sitesinden satın aldığım Polo yaka tişörtü, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada renk attı ve bütün görünümü bozuldu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

Gönderilen 23.08.2025 tarihli 109798292 referans numaralı ürün inceleme formunda da bunun belirtildiğini görüyorum fakat ben ürünü etiket ve talimatlara uygun, hassas davranarak yıkadım. Buna rağmen sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, en azından kullanıcı hatası denilmeden daha açıklayıcı ve tatmin edici bir teknik açıklama yapılmasını talep ediyorum.