to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Ütü Kısa Sürede Arızalandı Satıcılar Sorumluluk Almıyor
9 Haziran 2024 tarihinde Beymen üzerinden Kolaysepet satıcısından Philips Azur 7000 model ütü satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullandım ve 3. Kullanımda elektrik gelmemeye başladı, ayrıca içindeki suyu akıtmaya başladı. Aynı ütüyü ablama da tavsiye etmiştim, o da ilk kullanımda aynı sorunları yaşadı ve iade ederek ücretini geri aldı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem Beymen hem de Kolaysepet ile iletişime geçtim, ancak bana Philips yetkili servisine başvurmam gerektiği söylendi. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı. Ürünü Kadıköy, Moda Caddesi üzerindeki adresime teslim aldım. Sipariş numaram: MP22896358. 2.449,01 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım ve faturam elimde mevcut.
Yeni aldığım bir ürünü daha kullanmaya başlamadan arızalanması ve bu kadar kısa sürede sorun yaşamak istemiyorum. Satıcı olarak Beymen ve Kolaysepet’in sorumluluk almasını, ürünün iadesini ve paramın en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Aynı ürünü ben aldıktan 1 hafta sonra ablama da tavsiye ettiğim için almıştı, ilk kullanımda benim 3. Kullanımda benim 3. Kullanımda yaşadığım sorunu yaşadı ve direkt iade etti, süresi çok yakın arıza çıkardığından iadesini almıştı, sistemlerinizden kontrol edebilirsiniz Arzu g*** Nağış iadesini de sorun aynı, ürününüz kusurlu ve bununla benim uğraşıp tamir ettirmemi bekleyemezsiniz 1 yıl olmadı 2.5 ay oldu ve 3. Kullanım bu şekilde Beymen de alışverişimi sonlandıracağım gerekli yerlere de ileteceğim!
Tüketici Mahkemesi'ne verdim kendileri ona bile dönemediler
