Teslim Edilmeyen Hırka Ve İade Sorunu Beymen'de

12.03.2026 tarihinde Beymen online üzerinden verdiğim 13316922 numaralı siparişimde yer alan “Beyaz Ribli Hırka” ürünü tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemem tahsil edildi ve ürünü ne alabildim ne de param bana iade edildi.

Günlerdir müşteri temsilcilerinize defalarca kez ulaşarak iade talebi açtırdım, yaklaşık 20 gündür bu iade talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Her aradığımda “üzüldük, en kısa sürede çözülecek, çalışmalar devam ediyor” şeklinde aynı kalıplaşmış cümleleri duyuyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak ona da henüz bir dönüş yapılmadı.

Kendinizi üst segment, prestijli bir marka olarak konumlandırmanıza rağmen yaşadığım bu süreç, açıkçası en basit merdiven altı bir Instagram butiğinde bile karşılaşmak istemeyeceğim türden bir mağduriyet yarattı. Ürünü hiç teslim almadığım halde ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.