to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza Beymen Club mağazasından bir mont satın aldım. Ürün tarafıma depodan kapalı paket olarak değil, doğrudan reyondaki raftan, yani teşhir ürünü olarak teslim edildi.
Satın alma sonrasında aynı hafta içinde, montun kumaşını beğenmediğim için hiç zaman kaybetmeden ürünü iade etmek istediğimde, mağaza personeli bu kez ürünün yaka kısmında leke olduğunu iddia ederek iade işlemini başlatmadı ve ürünü incelemeye gönderdi. 106388081 referans numaralı inceleme sonucunda Beymen Kalite Kontrol Departmanı “üretim hatasına rastlanmamıştır” diyerek iade talebimi reddetti.
Buradaki mağduriyetim çok açıktır. Ürün teşhirden, onlarca kişinin denemesine açık şekilde satılmıştır. Bu şartlarda, ürünün yaka kısmındaki lekenin sadece evde kısa süreliğine deneyen tüketiciye fatura edilmesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ayrıca iadeye engel olarak öne sürülen bu lekenin, satış anında orada olmayan ve sonradan oluştuğu iddia edilen bir kusur olduğunu mağaza kanadı ispatlayamamaktır.
Haksız bulduğum bu inceleme sonucunu ve “kullanıcı hatası” iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle ürünü mağazadan teslim almadım ve mont hâlâ Beymen Piazza mağazasında beklemektedir. Beymen gibi köklü bir markanın, teşhir ürünündeki bariz bir kusuru tüketiciye yükleyerek yasal iade hakkımı engellemesini kabul etmiyorum.
Herhangi bir değişim veya onarım teklifini kabul etmiyorum. Ayıplı ve lekeli teşhir ürünü satışı nedeniyle ödediğim bedelin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm yasal haklarım çerçevesinde sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
Beymen.com’dan 13 Ocak 2026 tarihinde 14 ayar altın küpe siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 19 Ocak’ta iade talebi oluşturarak ürünü, faturasıyla birlikte kargo firmasına teslim ettim. Kargo takibine göre iade ürünüm 21 Ocak’ta Beymen’e teslim edilmiş görünüyor. 27 Ocak’ta 444 4 700 numaralı ...
21 Kasım 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden bir aksesuar satın aldım, teslim tarihi olarak ise 25 Kasım belirtilmişti. Teslim tarihi geçtiği halde iki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün temin edilip edilmediğini ve bir sorun olup olmadığını soruyorum. Her seferinde sadece ...
Beymen Ücret İadesini Yapmıyor, Yasal Süreyi Aştı! 01.08.2025 tarihinde Beymen.com’dan parfüm siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan ve açmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak Beymen, benden iade faturası talep etti ve bu nedenle ürün bilgim dışında tekrar adresime gönderildi. Evde olmad...
06/08/2025 tarihinde Beymen.com üzerinden aldığım 2 adet abiye elbiseyi (sipariş numarası: BEY20250826-11463466) ürünler çok geç teslim edildiği için, hiç kullanmadan ve faturasıyla birlikte iade ettim. Ürünler 6 Ağustos’ta Beymen deposuna ulaştı, ancak aradan geçen süreye rağmen 11.473 TL tutarında...
15.11.2025’te Beymen İstinyePark’tan 127.850 TL’lik üç ürün aldım. İki ürün mağazadan verildi, bir babetin Zorlu’dan gönderileceği söylendi. Ürünlerin hediye olduğunu belirttim. Çanta hediye paketi yapıldı ancak ne fiş ne fatura çıktısı ne de değişim kartı verildi, sadece mailime e-fatura gönderildi...
Yorumlar