Ödeme Alındı Ama Sipariş Bilgisi Ve Kargo Durumu Görünmüyor

Beymen online üzerinden 3 Eylül tarihinde Monalo Blahnik marka ayakkabı siparişi verdik. E**** E******* adına, kart sahibi Seçkin Burak K*** olacak şekilde, e-posta adresi olarak E*******. E@mail. Ru ve kayıtlı telefon numarası olarak da +90 ***********45 bilgileriyle sipariş oluşturuldu. Ödeme kredi kartından 37.995 TL olarak çekildi ancak sipariş numarasını içeren herhangi bir SMS ya da e-posta gelmedi, bu nedenle siparişin akıbetini bilmiyoruz.

Telefon numarası üzerinden operatörle görüşüldüğünde sistemde 911480 numaralı bir sipariş göründüğü söylendi fakat Beymen’in online sipariş takip ekranında bu numarayla eşleşen hiçbir sipariş görünmüyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen ne sipariş detaylarına ulaşılabiliyor ne de kargoya ilişkin bir bilgi görüntülenebiliyor.

Bu nedenle E**** E******* adına verilen ve ödemesi Seçkin Burak K***’un kredi kartından çekilen bu siparişin acilen bulunmasını, sipariş bilgilerinin ve kargo durumunun tarafımıza iletilmesini veya sipariş yoksa karttan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyoruz.