Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kozmetik Ürün İadesinde Tutarsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kozmetik Ürün İadesinde Tutarsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kozmetik Ürün İadesinde Tutarsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Eylül
07 Şubat 2025 16:33
2.988

Beymen Suadiye mağazanızdan 29.01.2025 tarihinde bir parfüm aldım. Ürün tek kalmıştı, satış danışmanı da kaçırmamam için testerını vererek kokuya alışamazsanız iade edebilirsiniz. Kutusunu açmadan kullanmadan dedi, ben de aldım. Ancak kokuyu sevemedim. 1 hafta olmadan iade için Akasya mağazanıza gittim. İade için ürünü aldığım mağazaya gitmemi söylediler. Suadiye mağazanıza gitmeden Müşteri hizmetlerini aradım iade edemezsiniz, kozmetikte iade olmuyor dediler. Kimsenin kimseden haberi mi yok? Ürün satışı olana kadar her hakka sahibiz, sonrasında müşteri umrunuzda değil birbirini yalanlamalarla müşteriyi oradan oraya yuvarlıyor musunuz? Ben ürünün iadesini istiyorum. Konuyla ilgili destek rica ederim.

profile
1 Destek
Eylül
Eylül
10 Şubat 2025 16:32

Suadiye mağazası konuyla ilgili destek sağladı, çok güler yüzlü ve anlayışlılardı. Teşekkür ederim. Ancak müşteri hizmetlerinizin gerçekten geliştirilmeye ve hatta değiştirilmeye ihtiyacı var. Tutarsız ve müşteriyi dinlemeden kestirip atmaya yönelik söylemlerle bu iş olmaz. Hanımefendiye" merhabalar ismim eylül mağazanızdan böyle bir alışveriş yaptım..." dememle birlikte "sizin böyle bir alışverişiniz görünmüyor fatura sahibi arasın" deyip kestirip atması bir oldu. Mevzu fatura değil ben bilgi almak için arıyorum dinleyecek misiniz dedikten sonra da bu şekilde tutumuna devam etti. Oysa derdim bilgi almaktı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parfüm İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

profile
Özkan
26 Haziran 2025 10:07
1.947

profile
Özge
27 Mayıs 2024 23:50
4.341
1
Şura sonuçtan hiç memnun değil

Beymen İade Sürecinde Tutarsız Bilgi Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Şura
02 Eylül 2025 14:26
5.522
Beymen İade Sürecinde Tutarsız Bilgi Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım
beymen-iade-surecinde-tutarsiz-bilgi-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-3.pdf

Aldığım Parfüm Bayat Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Ceren
28 Ekim 2025 11:25
3.579
3
Gülnaz sonucu yetersiz buldu

profile
Gülnaz
03 Nisan 2024 11:57
5.946
Beymen Online Alışverişi Parfüm Satışı
Beymen Online Alışverişi Parfüm Satışı
Beymen Online Alışverişi Parfüm Satışı
Benzer Şikayet Yaz