İki Kullanımdan Sonra Topuğu Soyulan Botta Ayıplı Ürün Şikayeti

Beymen markasından Antalya Land of Legends mağazasından kısa topuklu bilek boy bir bot satın aldım. Ürünü 11.05.2025 tarihinde aldım ve sadece 2 kez giyebildim. İlk kullanımdan itibaren ayaklarımı ciddi şekilde acıtıp su toplatmasını geçtim, daha ikinci giymemde topuğu resmen soyuldu ve deforme oldu.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için 5m Migros mağazasına teslim ettim. Bugün tarafıma gelen mesajda, ürün için “imalat hatası yoktur” şeklinde bir dönüş yapıldı. Hem bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir ürüne üretim hatası yok denmesi hem de verilen hizmetin kalitesi, ödediğim yüksek fiyata kesinlikle yakışmıyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını istiyorum.