Hatalı Tuz Değirmeni Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

4 Ağustos 2026 tarihinde Beymen.com üzerinden Gallery Crystal satıcısı olduğu Peugeot kırmızı lake ahşap, 30 cm'lik Select model öğütme ayarlı tuz değirmeni satın aldım. Ürün eline geçtiğinden beri öğütme mekanizması hatalı olduğu için ne öğütme ayarı yapılabiliyor ne de tuz doğru düzgün öğütebiliyor; bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Gallery Crystal firması ürünü tarafıma iki defa içine tuz doldurulmuş şekilde gönderdi; ancak her iki seferde de aynı sorun devam etti. Beymen müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim, fakat şikayetimle ilgili ciddi bir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı. Neredeyse iki ay geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi.

Ürün için 2.699,25 TL ödedim ve yaşadığım bu süreçten dolayı artık bu firmadan ürün satın almak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 2.699,25 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.