Gönderilmemiş Ayakkabı Ve İadesi İçin Sipariş İptali Talebi

1 Nisan 2026 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden bey20260401-13497865 numaralı siparişimle g. H. Bass erkek Loafer ayakkabı satın aldım. Sistemde ürün mağazaya ulaştı olarak görünmesine rağmen aslında depodan hiç gönderilmemiş ve bu nedenle ürün bana teslim edilmedi. Ürünü teslim alamadığım halde uygulama üzerinden iade de oluşturamıyorum.

Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca takip numarası beklendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, ne ürün geliyor ne de iptal işlemi yapılıyor. Zamanım geçiyor ama ortada ne ayakkabı var ne de param.

Ürünü artık istemiyorum. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.