Faturam Hâlâ Gönderilmedi, Yasal Haklarımı Kullanacağım

5 Kasım 2025 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden Lenovo ıdeapad3 model bir laptop satın aldım. Siparişim (bey20251105-12009734) 7 Kasım’da gtı tarafından adresime teslim edildi. Ancak ürünün faturası hâlâ tarafıma iletilmedi.

Fatura talebimle ilgili olarak Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, neden fatura istediğim sorgulandı ve “çözmek için uğraşıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Faturanın, alınan hizmet karşılığında yasal olarak en geç 7 gün içinde kesilmesi gerektiğini ve bu konuda gerekçe sunmamın zorunlu olmadığını belirtmek isterim. Satışı kendi platformunda gerçekleştiren Beymen’in, tedarikçi gtı olsa dahi, bu konuda denetim ve sorumluluğu vardır.

Ürünün ödemesini kredi kartıyla 16.999,00 TL olarak yaptım. Faturamın e-posta yoluyla en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.