Beymen Club Hediye Değişimi Yapmıyor

Beymen Club'tan yeni sezon çanta hediyesi geldi, çantanın etiketi ve değişim kartı yoktu ancak Beymen Club sisteminde fatura vs. tevsik edici belgeler mevcut ve değişim süresi de geçmemiş durumda. Ankara Cepa mağazasına söz konusu çantayı götürüp değiştirmek istediğimde kabul ediliyor. Hiçbir sorgulama yapılmadan değişime izin veriliyor. Ancak mağazada beğendiğim ürün olmadığından başka bir Beymen Club mağazasından değişim yapmak için ayrılıyorum, Ankara Armada mağazasına geliyorum, bu mağazada ise değişim yapılamayacağını, çantanın kullanıldığını ve alamayacaklarını iletiyorlar. Ben kullanamayacağımı ve çantayı farklı bir ürün ile değiştirmek isteğimi hiçbir suretle kabul etmiyorlar. Söz konusu marka üst düzey tüketicilerine gösterdiği müsamaların hiçbirini bana göstermiyor sırf hediye olduğu için, tüm platformlara şikayette bulunacağım. Değişim süresi geçmemiş olan ürünü resmen kabul etmiyorlar.