Defolu Gömlek Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Bayramdan bir hafta önce eşime hediye almak için internet sitenizden 102316025_868 ürün kodlu gömleği sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında gömleğin defolu olduğunu gördüm, görseli de ekleyeceğim. Bayram için özel olarak aldığım bu ürünün defolu gelmesi beni hem zaman hem de moral olarak mağdur etti.

Defoyu fark eder etmez ertesi gün hemen iade sürecini başlattım ve ürün kargoyla size yeni ulaştı. Ürünün tekrar incelenmesi, ücretin iade edilmesi ve benim tekrar sipariş vermem gibi uzun bir süreç söz konusu olduğu için, gömleğin bayrama kesinlikle yetişmeyeceği anlaşılıyor. Defolu ürün göndermediğim ve tüm süreci zamanında takip ettiğim halde mağdur olan taraf ben oluyorum.

Böylesine büyük bir markanın bu sorumsuzluğun altında kalmamasını, bayram gibi özel bir günde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Defolu gelen ürünün ücret iadesinin yapılmasının yanı sıra, aynı ürünün ya da eşdeğer bir ürünün defosuz şekilde temin edilmesini ve ayrıca yaşanan bu süreç için tarafıma özür mahiyetinde gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.