Beymen’in Kutu Eksikliği Bahaneleri Ve Uzun İade Bekleyişi

Beymen Online üzerinden tag Heuer marka, lvmh swısd manufactures s. A ibareli bir saat satın aldım. Siparişimi 29 Ocak’ta verdim ve ürün 5 Şubat’ta bana teslim edildi. 7 Şubat’ta da İzmir İstinyePark Beymen mağazasına, geldiği şekilde, tüm parçaları ve kutusuyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi için geri gönderdim.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemede saatin kutusunun eksik göründüğü ve bu yüzden iadenin kabul edilmediği söylendi. Oysa ben saati, tarafıma nasıl teslim edildiyse aynı şekilde, kutusuyla ve içeriğiyle beraber gönderdim, hiçbir parça eksik değildi.

Ben para iadesini beklerken, bugün ürün bana geri gönderildi ve üstelik yine kutusuyla birlikte elime ulaştı. Yani ortada eksik bir kutu olmadığı, ürünün bana geri gönderiliş şeklinden de açıkça belli. 250.000 TL bedelli bir saat için bu şekilde mağdur edilmek, hem zaman kaybı hem de güven sarsıcı bir durum oldu.

Beymen’in, olmayan bir kutuyu bahane etmeden, kredi kartı ile ödediğim saat bedelinin tamamını iade etmesini talep ediyorum.