Beymen'den Faturası Kesilen Çoraplar Hâlâ Gelmedi, Açıklama Ve İade Talebi

Beymen’in resmi internet sitesinden aynı sipariş içinde bir ayakkabı ve dört adet çorap siparişi verdim. Ayakkabı kısa sürede elime ulaştı ancak çoraplar bugün 8 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 4 Eylül tarihinde faturası kesilmiş bir ürünün normal şartlarda kargoya verilmiş ve tarafıma ulaştırılmış olması gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilettiklerini söylediler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı. Faturası 4 Eylül’de kesilen çorapların 8 Eylül itibarıyla hâlâ teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Madem ürün gönderilmeyecekse neden faturası kesiliyor, eğer ürün yoksa zaten fatura da kesilmemesi gerekir. İnsan olarak şunu da sorguluyorum: Ben bu işin peşine düşmesem, şikayet etmesem bu ürünler bana hiç gönderilmeyecek miydi?

Sipariş ve kişisel bilgilerimi KVKK gereği buradan paylaşmak istemiyorum, Beymen tarafı benimle iletişime geçtiğinde talep ettikleri takdirde ilgili sipariş bilgilerini kendilerine memnuniyetle ileteceğim. Ödenmiş ve faturası kesilmiş çoraplarımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da neden faturası kesildiğinin açıklanmasını ve gerekiyorsa iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.