Beymen'de Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

7 Ağustos 2026 tarihinde Beymen’in internet sitesi üzerinden Etro erkek Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram bey20260807-14631724 ve ürün bedeli olan tutarı kredi kartımla ödedim. Sipariş ekranında en geç teslim tarihinin 13 Ağustos olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” ve “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Beymen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kayıt açtılar ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Parasını ödediğim Etro marka Polo yaka t-shirt’ün derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve siparişimin nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.