to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen.com dan aldığım winix zero marka hava temizleyici havayı temizlemek yerine bütün evi kötü bir kokuyla kaplayıp rutubet kokutuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde iade gönderin biz bakalım dediler. Gönderdim 1 hafta sonra bir çalışan arayıp ekiplerimiz çalıştırmış herhangi bir koku yokmuş geri göndereceğiz dediler. Eğer Beymen olarak sağlığa etki eden bir ürün satıyorsanız ben size bir sorun var diyorsam bunu belgeli usulüne uygun bu testler yapılmış herhangi bir sorun saptanmamış demeniz gerekiyor. Herhangi bir çalışanınız beni arayıp ekiplerimiz çalıştırdığında koku olmamış demeniz müşterinizin şikayetini hiçe saymaktır. Böyle büyük bir firmanında aslında diğer firmalardan bir farkı yok demektir. Ürünü apar topar bir telefonla geri kargoya veriyorsunuz benim elimde bu ürünün sağlam olduğuna dair herhangi bir kanıt olmadan. Bu tutumunuz bir müşteri kaybettirdi size. Ben ürün geri geldiğinde yine aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve sizin bu firma olarak tavrınız iade politikalarınızın iyi işlemediğine delalettir.
16 Ekim de beymen.com üzerinden verdiğim siparişi 10 gündür kargoya verilmedi ve tedarik sürecinde gösteriyor. Müşteri temsilcileri ile 4 kez iletişime geçtim. Depolarımızda olup olmadığına dair size dönüş yapılacak var ise süreç hakkında sizi bilgilendireceğiz dediler. 1. Si deposunda bile olup olm...
Beymen online üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünü beden uymaması sebebiyle iade ettim. 3 Ocak günü İade kodu alarak gönderdiğim (Beymen'den de iade kargosunun Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındığına dair mesaj da telefonuma geldi.) ürün ertesi gün sanki Beymen'den geliyormuş gibi bana geri g...
Beymen üzerinden 2 adet ürünlük bir alışveriş yaptım. Ürünlerden birisi eksik geldi. Bununla alakalı 8 Şubat'ta müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum. Bugün 2 hafta oldu hatta geçti fakat hala ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili firma tarafından bir dönüş yapıldı. Her gün arayıp soruyoru...
Beymen sitesinden Karcher af 50 Hava Temizleyici satın aldım. Beymen markasına güvenerek aldım, aksi halde bir çok platformda satılıyor zaten. Ürün kargodayken Beymen tarafından arandım, ürünün yanlış Model gönderildiğini, ürünün doğru Model ile değiştirileceğini ilettiler. Ben de kargodan teslim al...
Beymen mağazalarının iade prosedürü maalesef işlemiyor. Alınan ürünün tedarik edilememesi nedeniyle satın alma işleminin iptal olmasından dolayı para iadesinin yapılması beklenirken, aradan 16 gün geçmesine rağmen iade bir türlü gerçekleşmemiştir. Konuyla ilgili bilgi almak için çağrı merkezi ile il...
Yorumlar