Beymen.com İade Kabul Etmiyor

Beymen.com dan aldığım winix zero marka hava temizleyici havayı temizlemek yerine bütün evi kötü bir kokuyla kaplayıp rutubet kokutuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde iade gönderin biz bakalım dediler. Gönderdim 1 hafta sonra bir çalışan arayıp ekiplerimiz çalıştırmış herhangi bir koku yokmuş geri göndereceğiz dediler. Eğer Beymen olarak sağlığa etki eden bir ürün satıyorsanız ben size bir sorun var diyorsam bunu belgeli usulüne uygun bu testler yapılmış herhangi bir sorun saptanmamış demeniz gerekiyor. Herhangi bir çalışanınız beni arayıp ekiplerimiz çalıştırdığında koku olmamış demeniz müşterinizin şikayetini hiçe saymaktır. Böyle büyük bir firmanında aslında diğer firmalardan bir farkı yok demektir. Ürünü apar topar bir telefonla geri kargoya veriyorsunuz benim elimde bu ürünün sağlam olduğuna dair herhangi bir kanıt olmadan. Bu tutumunuz bir müşteri kaybettirdi size. Ben ürün geri geldiğinde yine aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve sizin bu firma olarak tavrınız iade politikalarınızın iyi işlemediğine delalettir.