to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen Ücret İadesini Yapmıyor, Yasal Süreyi Aştı!
01.08.2025 tarihinde Beymen.com’dan parfüm siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan ve açmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak Beymen, benden iade faturası talep etti ve bu nedenle ürün bilgim dışında tekrar adresime gönderildi. Evde olmadığım için teslim alamadım, ürün tekrar depolarına döndü.
Ben de 18.08.2025 tarihinde iade faturamı düzenleyerek Beymen’e gönderdim. Bugün (16.09.2025) itibariyle aradan 29 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı!
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre cayma hakkının kullanılmasının ardından en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılması zorunludur. Beymen bu yasal süreyi açıkça ihlal etmektedir.
Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, çağrı merkezi süreci geçiştiriyor. Hem müşteri memnuniyeti hem de yasal yükümlülükler açısından ciddi bir sorun yaşatılıyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi şikayet süreçlerimi başlattığımı ve devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Beymen Siparişim 2 Haftadır Gönderilmedi, Taksitler Ödeniyor Ama Ürün Yok! 02.06.2025 tarihinde Beymen internet sitesinden alışveriş yaptım ve ürünün ödemesini 4 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş dur...
Beymen.com internet sitesinden 13.02.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürünün tedarik aşaması ile ilgili 1-4 iş günü denmesine rağmen ürün hala tedarik aşamasında olarak görünüyor ve 444 4 700 müşteri hizmetlerinden iletişime geçip mağduriyetimi bildirdiğim de depolarla ilgili bir sorun olduğunu ...
16 Ekim de beymen.com üzerinden verdiğim siparişi 10 gündür kargoya verilmedi ve tedarik sürecinde gösteriyor. Müşteri temsilcileri ile 4 kez iletişime geçtim. Depolarımızda olup olmadığına dair size dönüş yapılacak var ise süreç hakkında sizi bilgilendireceğiz dediler. 1. Si deposunda bile olup olm...
6 Ağustos’ta Beymen online mağazasından BEY20250806-11276126 sipariş numaralı parfümü satın aldım. 8 Ağustos’ta ürün elime ulaştı; siyah bir kutunun içinde, pat pata sarılmış şekilde gönderildi ve herhangi bir kilitli poşet kesinlikle yoktu. Parfümün dış jelatini de hiç açmadım, çünkü ürünü bohça iç...
Beymen.com’dan 9.999 TL’ye ürün aldım, iade hakkımı kullanmak istediğimde 'ürün tekrar satılamaz' bahanesiyle reddedildim. 14 günlük cayma hakkımı hiçe saydılar. Fatura numarası dahi göndermediler, çağrı merkezini 3 kez aradım, hâlâ sonuç yok. Müşteriyi oyalıyorlar. Beymen adıyla güven satıyorlar a...
Yorumlar