to read complaints and reviews, or file yours.Beymen İadesinde Haftalarca Gecikme Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
Beymen’den 16 Mart tarihinde online olarak bir mont satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü daha sonra Yurtiçi Kargo ile 4 Nisan tarihinde iade ettim, iadem onaylandı ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
Toplam yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram BEY20260316-13359561’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin muhasebede takıldığını, bu nedenle sürecin uzadığını söylediler. Beymen gibi büyük bir markanın bu kadar uzun süre iadeyi bekletmesi ve parayı kullanıyor gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
16 Mart’ta yapılan alışveriş ve 4 Nisan’da onaylanan iade için, kredi kartıma ücretin gecikmeksizin, acilen yatırılmasını talep ediyorum.
16 Mart'ta Beymen online mağazasından bir mont aldım ve 4 Nisan'da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade onaylandı ancak 4 Mayıs itibarıyla hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri iadenin muhasebede takılı olduğunu ve 30 gün içinde ödeneceğini söyledi, fakat bir ay daha beklemem isteniyor. Bu gecikme ve iletişimsizlik beni mağdur ediyor ve haklarımı savunmak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
