to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediye olarak gelen ve değişim kartı bulunan erkek üst sweatshirt'ü beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ancak ürünü parfüm ile değiştirmek istemem nedeniyle birçok mağazayı dolaşarak her ürünün her mağazadan değiştirilmediğini öğrenmem tüm günümü aldı. Önce Marmara Forum Beymen Business mağazasına değişim yapabileceğim yeri sordum. Orada bana Ataköy'deki A Plus AVM'deki Beymen mağazasında hem parfümün bulunduğunu hem de değişim yapabileceğimi söylediler. A Plus mağazasına vardığımda ise orada parfümün olmadığını ve değişim için Aqua Florya'ya gitmem gerektiğini öğrendim. Marmara Forum mağazasının bu şekilde yanlış bilgi verdiğini belirterek Aqua Florya'daki Beymen Club mağazasına gittim, ancak orada parfüm bulunmasına rağmen 'Bu Beymen, siz Capacity AVM'ye gidin' yanıtını aldım. Bunun üzerine Capacity mağazasına giderek ürünü iade ettim ve aldığım çeki kullanarak tekrar Aqua Florya'ya gidip istediğim ürünle değişimi gerçekleştirdim. Mağazalarının sistemi çok karmaşık ve ayrıca işlem yapabilmek için seni kayıt altına almak istiyorlar. SMS ve e-posta ile iletişim kurmaları için kayıt zorunluluğu olan bu mağazanın profesyonellikten uzak tutumu nedeniyle zamanımı boşa harcadım. Bu deneyimden sonra Beymen ile ilişkimi sonlandırmaya karar verdim.
Beymen Suadiye mağazasından ablamla birlikte kampanya dahilinde iki adet gözlük satın aldık. Ancak Gucci markalı olandan emin olamadığımız için değiştirmek istedik. Bunun üzerine a Plus Beymen’e giderek gözlük değişimi yapılıp yapılmadığını sordum ve “evet” yanıtını aldım. Fakat gözlük reyonu olmadı...
Zorlu Beymen'den anneme aldığım güneş gözlüğünü belki annem beğenmez diye hediye kartı çıkarmıştım. Daha sonra fişle birlikte Aqua Florya'ya gittim fakat değişim kartı yanımda değildi. Sadece fişi vardı, sistemden bakabileceklerini ya da ürünün elimde fişi olduğunu söyledim. Benimle dalga geçer gibi...
12 Nisan günü Capacity Beymen Club mağazasından trençkot aldım. Ürün, ikinci giymemde aşağıda fotoğrafını eklediğim gibi bir hal aldı. Tüylendi. Aqua Florya mağazasına götürdüğümde, sormadan müşteri paketlercesine 'Aldığınız mağazaya giderseniz inisiyatif ile iade alınabilir.' denildi. İnisiyatif? K...
29 Mart tarihinde Beymen Ataşehir Metropol AVM mağazasına gittim ve parfüm reyonundaki çalışana almak istediğim parfümün resmini gösterdim. Kendisi bana bir parfüm verdi ve gösterdiğim resimdeki parfümün bu olduğunu söyledi. Tekrar sordum, 'Evet, o.' dedi. Ben de güvenerek aldım, mağazadan çıktım, a...
Beymen Club'tan hediye geldi. Hediyeyi açtım, beğenmedim ve internetten baktığımda ürün outlet ürünü gözüküyordu. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Ürünleri sadece outlet mağazalardan değiştirebileceğim bilgisini aldım. Uzun bir yol yaparak StarCity mağazasına gittim. Ürünler outlet değişi...
Yorumlar