Beymen Club'da Sistem Hatası Nedeniyle Çekilen 35.280,80 TL İade Edilmedi

21.09.2026 tarihinde Beymen Club online mağazasından alışveriş yapmaya çalışırken, sistemsel bir hata nedeniyle siparişim hiç oluşmadığı halde kartımdan 35.280,80 TL tutarında ödeme alındı. Ödeme Beymen Club adına Yapı Kredi sanal pos üzerinden çekildi, banka onay kodu 337237, işlemde kullandığım kart Yapı Kredi’ye ait ve iade beklediğim kartın son dört hanesi 0371’dir.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen, her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bugün yaptığım son görüşmede de, cuma günü maille ilettiğim hesap hareketlerinin hâlâ incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek bir tutarın, firmanın kendi sistem hatasından kaynaklanmasına rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesi ve her seferinde oyalayıcı cevaplar verilmesi, Beymen Club gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durumdur.

Kendi hataları yüzünden günlerdir ben uğraşıyorum, banka dökümlerimi paylaşıyorum, defalarca arıyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor. Beymen Club’ın, sipariş oluşturmadan çektiği 35.280,80 TL tutarındaki ödemeyi ivedilikle Yapı Kredi 0371 ile biten kartıma iade etmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.