Beymen Club Kapüşonlu Sweatshirtte Metal Aksesuar Nedeniyle Delik Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddi

Beymen Club markasından 16.03.2026 tarihinde satın aldığım, referans numarası 106101660 olan vizon kapüşonlu sweatshirt ürünü, yalnızca bir kez ve etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, ayrıca tek başına yıkanmasına rağmen zarar görmüştür. Ürünün kapüşon kısmında bulunan metal aksesuarın yıkama sırasında kendi kumaşı ile temas etmesi sonucu kumaşta delinme meydana gelmiştir. Ürün başka herhangi bir ürünle birlikte yıkanmamış olup, tarafıma iletilen “başka materyal teması” iddiası gerçeği yansıtmamaktadır.

Bu durum üzerine ürünü 24.03.2026 tarihinde Beymen Club Esas 01 Burada Adana mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak yapılan inceleme sonucunda 02.04.2026 tarihinde bana “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapılmıştır. Oysa oluşan hasarın ürünün kendi tasarımından ve kullanılan metal aksesuarın yapısından kaynaklandığını, aksesuarın kumaşa zarar verebileceğine dair ürün etiketinde herhangi bir uyarı da bulunmadığını özellikle belirtmek isterim.

Kısa sürede ve doğru kullanımda bu şekilde bir deformasyon oluşması, ürün kalitesi ve tasarımına dair ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve ürün için değişim ya da iade yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum.