Yağmurda Boyası Akan Çanta ve Beymen'in Yetersiz İlgisi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıl önce Beymen online mağazadan 4.649 TL ödeyerek bir omuz çantası satın aldım. Çantayı toplamda 2 ay bile tam olarak kullanmamama rağmen çantanın kolu koptu, ayrıca dış yüzeyinde ciddi soyulmalar ve deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ödediğim ücreti ve Beymen markasına olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Beymen’e hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çantanın incelenerek ayıpsız misli ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

5 Mayıs’ta Beymen’den iki adet çanta siparişi verdim. Siparişim kargoya verildiğine dair tarafıma mail ile bilgi iletildi. Ancak kargo firması, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek ürünü Beymen deposuna geri göndermiş. Oysa adres bilgilerim doğruydu ve üç gün üst üste adrese gelindiği söylenmesine...
Beymen.com web sitesinden 43 bin TL'lik bir çanta satın aldım ve kargomu iş yerine teslim ettirdim. Teslimat sırasında herhangi bir arama yapılmadan ya da kod sorulmadan, sabah 09.33'te paket bırakılmış. Kargoyu açtığımda ürünün derisinin, özellikle en ön kısmında, soyulmuş olduğunu gördüm. Hemen ia...
8 Eylül 2025 tarihinde Beymen online üzerinden Coach Tabby model bir çanta satın aldım. Sipariş numaram bey-20250908-11582623. Ürünü aldıktan sonraki üç ay içinde, alt kısımda yer alan deri bölümlerinde ciddi deformeler fark ettim. Şikayetim üzerine çantayı incelemeye gönderdim ancak inceleme sonuc...
Yorumlar