Beymen Bursa Korupark Mağazasındaki Ayakkabı Boya Bozukluğu İade Talebi

Beymen Bursa Korupark mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı birkaç gün sonra ilk kez giydiğimde, tabandaki boyalı plastik kısımda boyanın bozuk ve soyulmuş olduğunu fark ettim. İlk kullanımda bu şekilde bir deformasyon olmasını, hele ki bu kadar pahalı bir ayakkabı için, kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabıyı hemen mağazaya götürüp yalnızca bir kez giydiğimi, boyada sorun olduğunu ve incelemeye gönderilmesini istediğimi belirttim. Ürünü alıp incelemeye gönderdiler ancak “kalite sorunu yoktur” şeklinde bir yanıt verdiler. Bu kusurun belki de en baştan beri var olabileceğini, ayakkabıyı ilk kez giyince fark ettiğimi ifade etmeme rağmen sonuç değişmedi.

Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, yetkili inceleme merkezinden bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediğini sordum. Mağaza çalışanları isterseniz kendilerini arayabileceğimi söylediler. Ben de aradım ve bana ikinci bir inceleme kaydı oluşturulabileceği söylendi. İkinci inceleme kaydını açtırdım ancak bu sürecin ne kadar sağlıklı işleyeceği konusunda artık ciddi şüphelerim var.

İlk kullanımda boyası bozulan bu ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin gerçekten titizlikle yapılmasını ve ayakkabının iadesi ya da en azından değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.