Banka Ödemesi Onaylı, Beymen Versace Saatimi Kargoya Vermedi

Beymen mobil uygulaması üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde Versace marka bir kadın kol saati için bey20260928-15175934 numaralı siparişi verdim. Toplam 32.946,00 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi bankam tarafından onaylandı ve dekontum da mevcut.

Buna rağmen Beymen, ürünü bir türlü kargoya vermedi ve tarafıma ulaştırmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde banka onaylamamış gibi bir gerekçe öne sürülüyor, ancak bankamla yaptığım görüşmede ödemenin onaylandığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Yani Beymen ile banka arasında yaşanan bu uyuşmazlığın mağduriyetini hiçbir kusurum olmadığı halde ben yaşıyorum.

Ödemesi alınmış olan Versace marka kol saatimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.