Yıkama Sonrası Daralan Pantolon Ve Mağaza İlgisizliği

Boyner online üzerinden, mağazada bedenini deneyerek 48 beden Beymen Business kadife pantolon satın aldım. Mağazada istediğim renk olmadığı için farklı rengin 48 bedenini deneyip bu ürünü sipariş ettim, ürün kargoyla bana ulaştı. Pantolonun boyu uzun olduğundan, kısaltma işlemi öncesinde çekme yapıp yapmayacağını görmek amacıyla ürünü 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası denediğimde bel kısmının daraldığını ve artık üzerime olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine yaklaşık 4 Şubat gibi elime ulaşan ürünü 8 Şubat’ta mağazaya teslim ederek değişim talebiyle incelemeye gönderdim. Mağazada da konuyu anlattığımda pek ilgilenilmedi, sadece zoraki firmaya gönderebileceklerini söylediler. Yaklaşık bir ay sonra bugün gelen cevapta ürün için ret kararı verildi, herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu pantolona ne yapmış olabilirim de böyle bir sonuçla karşılaşıyorum, gerçekten anlamıyorum. Pahalı bir ürün olmasına rağmen satılan ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ürünün bedeni yıkama sonrası belirgin şekilde daraldığı için, bu durumun tüketici lehine değerlendirilmesini ve pantolonun iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.