to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Ücreti Alındı, Özensiz Paketleme Ve Fatura Sorunu Yaşadım
1 Aralık Pazartesi günü saat 12:03’te Boyner Now uygulaması üzerinden Beymen Business marka gömlek siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi istedim ve bunun için ücret ödedim. Ancak ürün bana küçücük bir poşete tıkılmış şekilde gönderildi. Üzerinde açıkça hediye paketi ücreti alındığı yazmasına rağmen herhangi bir hediye paketi yapılmamış olması kabul edilebilir değil.
Dahası, hediye olarak gönderilen bir ürünün üzerine faturanın konulması da ayrı bir özensizlik oldu. Konu için müşteri temsilcisini aradığımda bana mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Eğer mağazaya gidecek olsam zaten uygulamadan sipariş vermezdim; bu cevap benim için kesinlikle çözüm değil. Üründe beden veya kalite açısından bir sorun yok, ancak hediye olarak yolladığım bir ürünün bu şekilde özensiz paketlenmesi ve faturanın da üzerine konması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Ben, ödediğim hediye paketi ücretinin karşılığını almak ve ürünün uygun şekilde, özenli bir hediye paketi ile yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.
