Beymen Business’ta Gömlek Yırtıldı, 15 Gün Bilgilendirilmedik Ve Personel Kaba Davrandı

Beymen Business’tan aldığım gömlek yalnızca iki kez giyilmiş olmasına rağmen yaka kısmından yırtıldı. Bunun üzerine 7 Nisan 2026 tarihinde Antalya Terracity mağazasına inceleme için teslim ettim. Yaklaşık 15 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arayan oldu ne soran, biz mağazaya gidip sormasak süreçten haberimiz bile olmayacaktı.

25 Nisan 2026 tarihinde mağazaya gidip süreci sorduğumuzda, hatanın firmadan kaynaklandığını ve para iadesi yapılacağını öğrendik. Para iadesi yapılmış olmasına rağmen, Antalya Terracity mağazasındaki yetkili kişinin ne bir özür dilemesi ne de en ufak bir “kusura bakmayın” deme nezaketini göstermemesi beni son derece rahatsız etti. Ürünün ayıplı çıkması bir yana, müşteriyle kurulan iletişimdeki umursamaz ve kaba tavır, markanın kurumsal kimliğiyle hiç bağdaşmıyor.

Bahar mevsiminde giymek için aldığım bir gömleğin bu kadar kısa sürede yırtılması ve inceleme sürecinde yaklaşık 15 gün boyunca bilgilendirilmemem, üstüne mağaza yetkilisinin kaba ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin Beymen Business tarafından dikkate alınmasını ve Terracity mağazasındaki personel yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.