to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 yıl önce Ankara Cepa ya da Kentpark Boyner mağazasından Beymen Business marka lacivert kışlık bir mont satın aldım. Montun boyun üzerindeki şerit kısmı kendiliğinden parçalanmaya başlamış ve bu durumu birkaç ay önce fark ettim. Ürünü, dikkatli ve özenli kullanmama rağmen (her kış neredeyse 2 ya da 3 kez kullandım ve şerit dışında mont hâlâ yepyeni duruyor), montun materyal kalitesinin Beymen Business marka olmasına rağmen bu kadar düşük olması ve bu şekilde kendini bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir terzinin bu tamiratı doğru yapamayacağını sorarak öğrendim. Bu durum üzerine, ücretini ödemek kaydıyla Beymen Business ya da Boyner’in kendi terzisine bu şeridin tamir edilmesini veya yenilenmesini talep ettim. Ancak Boyner, üst düzey bir marka olan bu ürünün 2 yıllık garanti süresinin dolduğunu belirterek, hem yazılı hem de telefon görüşmelerimizde herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını iletti.
Benim beklentim, garanti süresi dolmuş olsa bile çok daha uzun süre kullanılabilecek nitelikte olması gereken bir mont için, özellikle de markasına güvenilerek alınmış bir üründe yaşanan bu bariz kalitesiz materyal hatasında Boyner’in iyi niyet göstergesiyle ve kendi alt markasının arkasında durarak ücretli tamir veya ücretli parça yenileme imkanı sunmasıdır. Ürünün ayıbının (şerit kısmının) terzi desteğiyle yenilenmesi konusunda yardımcı olunmasını talik ediyorum.
Satın aldığım montumun daha ikinci giyişimde dikişleri açılmaya ve astar parçalanmaya başladı. Garantiye verilmesini istedim değişim talep ettim uzun ısrarlar sonucu bana değişim yapılabilirse yapılacağını değişim olmazsa da tadilat yapılacağı söylendi ve not alarak montumu garantiye yolladılar. Bir...
Yıllar önce Beymen marka bir mont satın aldım ve yaklaşık 10 yıldır her kış büyük bir keyifle giyiyorum. Montun dış yüzeyi hâlâ kusursuz, sapa sağlam, çok şık görünüyor ve çok iyi ısıtıyor; gerçekten kaliteli bir ürün. Ancak montun iç astarı, kullanmaya başladıktan sonraki ilk 1–2 sene içinde yırtı...
Yaklaşık iki yıl önce Boyner’in online alışveriş sitesi üzerinden U.S. Polo Assn. markalı bir mont ve aynı zamanda birkaç kazak/hırka satın aldım. O dönemde Arabistan’da yaşadığımdan montu neredeyse hiç giymedim, uzun süre dolapta kaldı. Sadece temiz olması için elde, düşük derecede yıkadım; ancak m...
Ankara Cepa AVM, Boyner Mağazasından 12.12.2023 tarihinde aldığım Beymen Business marka takım elbisede 2 ay sonra, hem pantolon hem de cekette beyaz tüyler çıkması, tüylenmesi ve pantolon boyunda kısalma oluştu. Ürünü şikayetlerimi belirterek, incelenmek üzere Müşteri hizmetlerine verdim, İade veya ...
Boyner'den satın aldığım montu bir haftaya yakın giydim. İlk önce dış cebin astarı yırtık olduğu için Diyarbakır Forum AVM'deki Boyner mağazasına götürdüm. İç astarı dikilerek bana iade edildi. Üç ya da dört gün sonra bu defa montun iç astarı yırtıldı. Tekrar alıp Boyner'e götürdüm. Kendileri montu ...
Yorumlar