Ortodonti Bölümünde İlgisiz Ve Kaba Doktor Deneyimi

İyi günler, bu şikayetimi ne kadar ciddiye alırsınız bilmiyorum ama yine de yazmak istiyorum. 17.10.2025 tarihinde kızım E*** K*****'ın ortodonti bölümü için hastanenize başvurduk. Sizin hastanenize gelmeden önce özel bir klinikten fiyat almıştık, bizden sefalometri röntgeni istemişlerdi. Hem onu çektirip hem ortodonti bölümüne muayene olup fiyat alacaktık. Girişte nazik, güler yüzlü bir çalışanınız kaydımızı yaptı, paramızı ödedik ve yukarı çıktık. Hastanenizin bomboş, hiçbir hasta olmamasına rağmen Dr. Şükriye Hanım sorduğumuz soruya, sanki derse geç kalmış, karşısında talebesi varmış gibi, bizi kovarcasına bağırarak ve başından savarcasına filme yolladı. Çektirdiğimiz filmi gösteremeden saat 16.35'te danışmadaki bayanın 'Dr. çıktı, başka bir gün randevu alın' demesi, bizim o hastaneye ne zor şartlarda ulaşmış olduğumuzun göz ardı edilerek kendimize muhatap bulamamış olmamız bizi çok üzdü.
Sizler gibi insanlara örnek olacak davranışlar sergilemesi gereken hocaların bu kadar kaba, hastaya saygısızca davranması hiç kabul edilebilir bir davranış değil. Devlet hastanesi doktorları bile günde yüzlerce hastaya bakarken böyle bir hakarete maruz kalmıyorsunuz.
Gereğinin yapılmasını istiyorum, teşekkürler.

Şikayetimizin hiç ciddiye alınacağını düşünmemiştik, H**** hmm geri dönüşünüz, ilginiz, alakanız, nezaketli konuşma tarzınız için çok teşekkür ederiz, Ş**** hoca olarak konuştuğumuzu zannettiğimiz, bizi azarlayan kişininde asistan olduğunu öğrendik, Ş**** hocadan da özür diliyoruz
Sayın Hülya B. İstanbul Beykent Üniversitesi Diş Hastanesi olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili gerekli araştırma yapılıp tarafınıza Hasta Hakları Birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.


