to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beklenmedi Ve AŞTİ Yazıhanesi Görevlisi Kaba Hakaretli Tavır Sergiledi
05.02.2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a Beydağı Turizm’den üç adet, toplam 1.200 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatim bilette 23:59 olarak görünüyordu. Yaklaşık 2 dakika gecikeceğimizi fark edince firmayı aradım, durumu bildirdim ve bekleyeceklerini söylediler.
Buna rağmen yolcu olarak 00:03’te perona geldiğimizde otobüsün beklemeden gittiğini gördük ve arayıp haber verdiğim halde üç kişiyi mağdur ettiler. Ne otobüs bekledi ne de bize yardımcı olacak bir çözüm sunuldu.
Ayrıca 05.02.2026 tarihinde saat 23:59 civarında Beydağı Turizm’in Ankara AŞTİ otogarındaki yazıhanesinde bulunan erkek görevli, bayan yolcu olan kardeşime karşı son derece kaba ve onur kırıcı ifadeler kullandı. Kardeşime “uygunsuz musunuz, neden zamanında gelmiyorsunuz, terbiyesizsiniz” şeklinde son derece yakışıksız, müşteriyle asla kurulamayacak bir üslup kullandı ve şikayetçi olacağımızı söylediğimizde “kime gidersen git” diyerek bizi tamamen küçümseyen bir tavır sergiledi.
Bu kişiye ait olduğunu düşündüğümüz ve Beydağı Turizm yazıhanesi tarafından kullanılan 0 (533*********06 numaralı hattan bizimle görüşülmüş, tüm bu hakaret içeren konuşmalar da bu telefon üzerinden yapılmıştır.
Hem otobüsün söz verildiği halde bizi beklememesi hem de Ankara AŞTİ yazıhane görevlisinin kırıcı ve hakaret içeren davranışları nedeniyle, ödemiş olduğum 1.200 TL tutarındaki üç bilet ücretimin tamamının iadesini ve ilgili görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
