Sipariş Onaylandıktan Sonra Stok Sorunu Ve İptal

5 Mayıs 2026 günü beyazesyaevimde.com.tr internet sitesi üzerinden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi ve Arçelik 901 kmx model kurutma makinesini toplam 38.299 TL tutarla sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan birkaç saat sonra site ya da firma yetkilisi beni telefonla arayarak ürünlerin stokta olmadığını ve siparişimi iptal edeceklerini söyledi.

Sipariş verdiğim sayfada siparişimin onaylandığı açıkça yazmasına rağmen, daha sonra stok yok denilerek iptal edilmek istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Stokta yoksa nasıl sipariş verebildiğimi sorduğumda bunun sistemsel bir hata olduğunu belirttiler.

Mağduriyetimin giderilmesini ve 1777969076A2z5C referans numaralı siparişimdeki Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi ile Arçelik 901 kmx kurutma makinesinin siparişi verdiğim fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.