Isı Hassas Elenatal 3 İlaçlarımın Teslimatı Gecikiyor Ve Bozulma Riski

Beyazecza’dan 21 Eylül’de 6 adet Elenatal 3 siparişi verdim. Ürünlerim PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo takip ekranında 21 ve 22 Eylül tarihinden bu yana sadece “kabul edildi”, “transfer sürecinde” ve “il içi aktarmada” gibi ibareler görünüyor, iki gündür hiçbir hareket yok.

Sipariş ettiğim ürünler sıcak havaya karşı hassas ve ürünlerin Antalya’dan gönderildiğini görüyorum. Antalya sıcağında bu kadar süre bekleyen ürünlerin bozulmasından endişe ediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Hem ürünlerin geç teslim edilmesi hem de bu süreçte uygun koşullarda saklanıp saklanmadığını bilememek mağduriyet oluşturuyor.

Gecikmenin nedenini açıklayıp kargomun acilen hızlandırılmasını, ürünlerde bir bozulma riski varsa da bunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmeden, gerekli kontrollerin yapılarak gerekirse ürünlerin yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.