to read complaints and reviews, or file yours. 
Bexel EAF 2000 ETGB TL ankastre fırınımın metal kapak sapı yaklaşık bir hafta önce kenarından koparak yerinden çıktı. Şu an mecburen bantla yapıştırarak kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor.
Bu fırın, ev teslimi sırasında müteahhit tarafından takıldı. Bu nedenle garanti belgesi gibi evraklar şu an elimde bulunmuyor. Ben bu ürünü hiç kullanmadan başka bir ürün satın aldım ve taktım. Bu ürün de kutusunda duruyordu. Şimdi annemlerin evine taktım. Yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyoruz. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik metal bir parçadan kaynaklı böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bexel müşteri hizmetlerini telefonla aramayı denedim ancak ulaşamadım, bu yüzden destek alamadım. Fırının kapak sapının tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünün kontrol edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Eylül ayında ankastre fırın aldık fakat servis zaten aşırı sıkıntılıydı. Kurulum 2-3 haftada ancak yapıldı. Daha sonra fırın, bir ay içerisinde ısıyı dışarı vermeye başladı ve tezgahım sapsarı oldu. Artık fırının tüm düğmeleri düştü ve hiçbir şekilde takarak kullanıyorum. Servisi aramama rağmen serv...
Ankastre Fırın Camı Kırıldı. Yeni kapak için cam temin edilemedi. 2 Defa servis gelmesine rağmen ürün kapağı tedarik edilemedi. İlk geldiklerinde kapağın tedarik edileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçti ve sonrasında yanlış kapak geldi. Tekrar kapak istendi ancak 1 hafta daha geçtikten sonra k...
Franke ankastre fırınımı fanı bozulduğu için 20 gün önce yetkili servisine verdim. 2 gün içinde tamir ettiler ancak evime getirirken camını kırdılar. Cuma günü beni aradılar ve salı günü takacaklarını söylediler. Ne yazık ki 2 hafta takmadıkları gibi ne aradılar ne de sordular. Hatta müşteri hattı i...
Hoover marka ankastre seti aldım. Servis geldi taktı. Birkaç kullanımdan sonra fırının ekranı çift taraflı bantla yapıştığı için ısınmadan kaynaklı bantlar atıyor ve arkaya düşmeye başladı. Her düştüğünde üstteki ocağı söküyorum, fırının ekranını koruyan arkadaki metali söküyorum ve ekranı yapıştırı...
Yorumlar