Montaj Hataları Ve İletişimsizlik Güvenlik Riskine Dönüştü

Sosyal medyada görüp güvenerek bevel markasından duşakabin yaptırdık ancak yaşadığımız sorunlar bir türlü bitmedi. Sipariş aşaması son derece hızlı ilerledi fakat sonrasında verilen sözler tutulmadı, telefonlara bakılmadı ve iletişim tamamen koptu.

Montaj için gönderilen ekip aslında tek kişiden oluşuyordu ve montaj müşteriden yardım alınmadan tamamlanamadı. Gelen kişi malzemeleri eksik getirdi, daha sonra tekrar arayıp eksiklerin tamamlanmasını talep etmek zorunda kaldık. Eksikler tamamlandıktan sonra montaj ancak öyle bitti.

Duşakabin Temmuz 2026’da takıldı, kısa süre içinde kapılar sallanmaya başladı ve güvenlik açısından ciddi bir endişe oluştu. Tatile gidip döndüğümüzde yine sorunlarla karşılaştık ve yaklaşık üç gündür firmaya ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz.

Satış öncesi bu kadar hızlı davranıp satış sonrasında müşterisini tamamen yalnız bırakan bir firmayla karşılaşmış olmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Daha bilinen markalara daha fazla ücret ödeyip satış sonrası desteği olan firmalarla çalışmanın ne kadar önemli olduğunu bu süreçte acı bir şekilde anlamış olduk.

Yaşadığımız güvenlik sorununa acil şekilde çözüm bulunmasını, duşakabinin gerekli kontrollerinin ve varsa montaj hatalarının giderilmesini, tarafımıza da mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse tüm resmi yollara başvurmaktan imtina etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve firmanın da artık müşterisine ulaşmak için çaba göstermesini bekliyorum.