to read complaints and reviews, or file yours.Betty & Sam Betty&Sam Defolu Ürün
Betty & Sam markasının WhatsApp sipariş hattı üzerinden Rosalie Kuş tüyü midi elbiseyi sipariş verdim. Ürün belirtilen tarihten önce elime ulaştı. Fakat ürünü incelediğimde tüylerin alt kısmında bulunan kurdelenin bitiş kısmının ön tarafta olduğunu ve dikişinin çok özensiz olduğunu gördüm. Giyindikten sonra etek kısmının bir tarafı normalken diğer kısmında belirgin derecede potluk olduğunu gördüm. Direkt WhatsApp iletişim kanalına yazıp sorunumu fotoğraflarla birlikte ilettim. Elbise çarşamba günü elime ulaştı ve aynı hafta sonu cumartesi günü elbiseyi söz törenimde giyineceğimi ilettim ama iletişim kanalında çok geç cevap geliyordu. Aynı numarayı aradım ama yanıtlanmadı. Ben de elbiseyi tadilat yapmak zorunda kaldım. Daha sonra firma tarafından arandım ama elbise tadilat olduğu için bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Hatta önceden olsa otobüsle gönderebileceklerini söylediler yetiştirmek için ama iletişim kanalında sıkıntı olduğu için tadilat önce böyle bir çözüm bana sunulmadı. Mesajlarıma ve telefon aramama cevap verilmedi. Bu konuda çözüm istiyorum.
Merhabalar, mesajlar incelediğinde çözüm önerilerinin saatler içinde size iletildiğini görüntülemekteyiz. 30 dakika süren telefon görüşmesinde ve paylaşmadığınız WhatsApp görüşme kayıtlarında belirtildiği gibi size değişim veya iade etmeniz önerildi ama ısrarla indirim istediniz. Basen kısmında belirttiğiniz potluk bel boşluğunuz olması ve basenin size en az 4 cm bol gelmesinden kaynaklanmaktadır. Basenin size en az bir beden büyük geldiği paylaştığınız görsellerde açık bir şekilde bellidir. Bir kusur değil bedenin uygun olmamasından kaynaklanır. Her marka gibi tadilat yapılan hiçbir üründe indirim veya iade mümkün değildir. 15 gün içinde iade imkanınız bulunur. Basen kısmında belirttiğiniz potluk bel boşluğunuz olması ve basenin size en az 4 cm bol gelmesinden kaynaklanmaktadır. Sizden beden ölçüleriniz istenmesine rağmen paylaşmadınız. Her müşterimize en iyi şekilde yardımcı olabilmek için yoğun bir şekilde çalışmaktayız. Sizin de bildiğiniz kayıtlar görüldüğü gibi 30 dakika telefon görüşmesi yapılmış tüm çözüm önerileri paylaşılmıştır. İndirim alamamayış oluşunuzdan şikayetinizi anlıyoruz ama tekrar belirtmek isteriz hiçbir üründe indirim yapılması mümkün değildir.
Merhabalar, mesajlar incelediğinde çözüm önerilerinin saatler içinde size iletildiğini görüntülemekteyiz. 30 dakika süren telefon görüşmesinde ve paylaşmadığınız WhatsApp görüşme kayıtlarında belirtildiği gibi size değişim veya iade etmeniz önerildi ama ısrarla indirim istediniz. Basen kısmında belirttiğiniz potluk bel boşluğunuz olması ve basenin size en az 4 cm bol gelmesinden kaynaklanmaktadır. Basenin size en az bir beden büyük geldiği paylaştığınız görsellerde açık bir şekilde bellidir. Bir kusur değil bedenin uygun olmamasından kaynaklanır. Her marka gibi tadilat yapılan hiçbir üründe indirim veya iade mümkün değildir. 15 gün içinde iade imkanınız bulunur. Basen kısmında belirttiğiniz potluk bel boşluğunuz olması ve basenin size en az 4 cm bol gelmesinden kaynaklanmaktadır. Sizden beden ölçüleriniz istenmesine rağmen paylaşmadınız. Her müşterimize en iyi şekilde yardımcı olabilmek için yoğun bir şekilde çalışmaktayız. Sizin de bildiğiniz kayıtlar görüldüğü gibi 30 dakika telefon görüşmesi yapılmış tüm çözüm önerileri paylaşılmıştır. İndirim alamamayış oluşunuzdan şikayetinizi anlıyoruz ama tekrar belirtmek isteriz hiçbir üründe indirim yapılması mümkün değildir.
