to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Betterme Üyeliği ve VakıfBank Kredi Kartımdan Haksız Kesintiler
VakıfBank kredi kartımdan uzun süredir, tahminen 2 yıla yakın bir zamandır bilgim ve açık onayım olmadan betterme isimli firma tarafından düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Ekstrelerimde bu harcamalar bazen betterme, bazen betterme fzco Homeyoga/Dubai, bazen de Iyzico workout şeklinde görünüyor ve her ay yaklaşık 115,90 TL civarında tutar tahsil ediliyor. Betterme uygulamasına giriş yaptığımı ya da bu firmayla ücretli bir üyelik/abonelik başlattığımı hatırlamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i veya onay süreci olmadan uzun süredir bu kesintilerin yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Tarafımdan açıkça onaylanmamış, hatırlamadığım ve kullanmadığım bir hizmet için düzenli tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Betterme’nin bu izinsiz/şüpheli görünen aboneliği derhal sonlandırmasını, VakıfBank kredi kartımdan yapılan tüm haksız çekimlerin tek tek incelenerek yalnızca son 1 yılın değil, mümkün olan en eski tarihten itibaren yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Oluşturmuş olduğum hesabımı buldum 2 yıl öncesine dayanmakta. Kredi kartından ücret çekimleri mevcut. İade politikasında da yazdığı üzere herhangi bir şekilde bu hizmetten faydalanılmamış olup herhangi bir veri girdisi de mevcut değildir.
Merhabalar Kağan A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhaba betterme yetkilisi! Konuya ilişkin e-mailinizi aldım ancak sunmuş olduğunuz teklifi kabul edemiyorum çünkü 2 yıllık süreçte 2800 TL gibi bir ücret ödemesi alınmış ve iade için son 5 ayın %50 olması benim açımdan kabul edilebilir değil. Tekrar değerlendirmenizi ve buna bağlı dönüşünüzü beklemekteyim. Teşekkürler.
Cevabınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhaba betterme yetkilisi! Cevabınız için ve mailde belirttiğiniz üzere gerçekleştirdiğiniz iade için teşekkür ederim. Ancak sizlerin sunmuş olduğu durumda tarafımda herhangi bir satın alma maili bulunmamaktadır. Buna istinaden sizlerin elinde böyle bir mail dökümü mevcutsa lütfen bana iletin aksi takdirde mail üzerinde bahsettiğim gibi farklı kurumlarla iletişime geçmek istiyorum. Teşekkür ederim desteğiniz için.
