to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekimi
Better Me mobil uygulamasında yaşadığım izinsiz para çekimleri nedeniyle şikayetçiyim. Uygulama üzerinden aldığım aboneliği yaklaşık 2–3 ay önce kendi içinden iptal etmeme ve şu anda uygulamada tüm abonelikler iptal edilmiş görünmesine rağmen, kredi kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
Son olarak 9 Ağustos tarihinde kartımdan biri 420 TL, diğeri 350 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış. Uygulamada “Aboneliği Yönet” ekranına girdiğimde aboneliğimin iptal edilmiş göründüğü açıkça yazmasına rağmen bu tahsilatların devam etmesini kabul etmiyorum. İptali çok önceden yapmış olmama rağmen benden hâlâ para çekilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Better Me’den, iptal ettiğim dönemden bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve adımın geçtiği tüm aboneliklerin/ödeme planlarının tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiği hakkında da tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar İlksen K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
