to read complaints and reviews, or file yours. 
BetterMe uygulamasına ait aylık aboneliğimi daha önce App Store üzerinden iptal etmeme rağmen, 5 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bilgim ve iznim dışında her ay düzenli olarak hesabımdan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Tutarlar da sabit olmayıp yaklaşık 350 TL, 363 TL ve 378 TL gibi farklı meblağlarda keyfi şekilde çekim yapılmış durumda.
İptal işlemini yaptıktan sonra bu çekimlerin devam ettiğini görünce BetterMe ve App Store kanalları üzerinden muhatap bulmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte uzun süredir izinsiz olarak para çekildi ve yaşadığım durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
BetterMe’nin, iptal etmiş olduğum aboneliğimi derhal ve kalıcı olarak sonlandırmasını, gelecekte iznim dışında hiçbir şekilde ücret çekilmeyeceğine dair tarafıma yazılı teyit verilmesini ve hesabımdan 5 Temmuz 2025 tarihinden bu yana izinsiz olarak çekilen tüm tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Banka hesap dökümlerim ve abonelik iptaline ilişkin ekran görüntülerim mevcut olup, istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.
3 Eylül 2023 tarihinde betterme üzerinden 4 haftalık Duvar Pilatesi planı satın aldım. Bu aboneliğin 4 haftalık süreli olmasına rağmen, süre bittikten sonra tarafımdan herhangi bir onay alınmadan hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi. 15 Mart 2025 tarihinde yine 4 haftalık yeni bir betterme aboneliği daha satın aldım, ancak bu abonelik için de açık ve net bir onayım olmamasına rağmen abonelikler sanki otomatik yenileniyormuş gibi ücret tahsilatı sürdü.
Ödemeler İş Bankası Debit kartımdan, 14.02.2026 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak çekilmeye başlandı ve son çekim 20.03.2026 tarihinde gerçekleşti. Üstelik çekilen tutarlar her seferinde farklılık gösteriyor, sabit bir ücret değil, bu da kafalarına göre para çekiliyormuş hissi oluşturuyor.
Bu durum üzerine betterme ile e-posta yoluyla iletişime geçtim, iznim dışında yapılan bu tahsilatlar hakkında açık ve detaylı bir açıklama talep ettim. Ancak açıklama taleplerime yanıt verilmedi. Son gönderdikleri e-postada aboneliğimi iptal ettiklerini açıkça belirtmelerine rağmen, bu yazışmadan sadece bir gün sonra hesabımdan tekrar para çekildi.
İznim ve onayım olmaksızın, 14.02.2026’dan bu yana yapılanlar da dahil olmak üzere hesabımdan tahsil edilen tüm tutarların, izin dışı çekilen tüm ayların ve tutarların derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz çekimlerin nasıl ve ne gerekçeyle yapıldığına dair, konuya ilişkin detaylı ve anlaşılır bir yazılı açıklamanın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Aksi halde, ilgili tutarların iadesi için başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreçte doğabilecek masraf ve zararların tarafınıza rücu edilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı bildirmek isterim.
BetterMe uygulamasını bir aylık deneme olarak almıştım ve üyeliğimi uzatmak istemediğim için Ağustos ayında uygulama içinden iptal işlemini yaptım. Buna rağmen Eylül 2025 – Mart 2026 tarihleri arasında, App Store üzerinden tanımlı sanal kartımdan her ay 350 TL çekilmeye devam edilmiş ve toplamda yak...
Kasım ayında BetterMe uygulamasını App Store üzerinden indirip indirimli bir üyelik satın aldım. 25.11.2025 tarihinde çekilen 175 TL, ilk üyelik ücreti olarak ödediğim ve kabul ettiğim ücrettir. Bu üyelikten sonra uygulamayı kullanmayacağım için hem uygulama içinden hem de telefonumun abonelikler kı...
BetterMe uygulamasını telefonuma App Store üzerinden indirdim, ancak uygulamayı aktif olarak hiç kullanmadım. Buna rağmen, son aylarda kartımdan her ay aynı gün, bir dakika arayla önce 350 TL ardından 450 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu ödemeler “BetterM...
Betterme mobil uygulamasındaki aboneliğimi Nisan 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, aynı tarihten bu yana kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. Toplamda yaklaşık 3.325 TL tutarında, haberim ve onayım olmadan haksız çekim yapılmış durumdadır. Sorunu fark e...
Yorumlar